Política de Privacidade

Última atualização: 19/04/2026

1. Quem somos

O Fideliq é um software de retenção de clientes para clínicas de estética, desenvolvido e operado por Fideliq Tecnologia Ltda, com sede no Brasil.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados para operar o serviço:

  • Dados cadastrais da clínica (nome, e-mail, CNPJ/CPF);
  • Dados dos clientes finais importados pela clínica (nome e telefone);
  • Histórico de atendimentos e procedimentos registrados;
  • Dados de uso da plataforma para melhorias do produto.

3. Como usamos seus dados

Os dados são usados exclusivamente para prestação do serviço contratado: classificação do pipeline de retenção, envio de mensagens via WhatsApp mediante instrução da clínica, e previsão de faturamento. Não vendemos, compartilhamos ou comercializamos seus dados com terceiros.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base no art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), notadamente: execução de contrato (prestação do serviço), legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

5. Retenção e exclusão de dados

Seus dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias e são excluídos permanentemente após esse período. Você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a: acesso, correção, portabilidade, exclusão, revogação de consentimento e informação sobre o tratamento dos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@fideliq.com.br.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política: privacidade@fideliq.com.br.

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